Gorgias in der Datenschutzerklärung
Kundenservice und Chat. Sieht Bestellhistorie und Nachrichten.
es gibt Rechtsprechung dagegen. Das Chatfenster lädt ein Skript des Anbieters, und der Dienst erhält Zugriff auf die Bestellhistorie und den gesamten Schriftverkehr mit Kunden. Beides liegt in den Vereinigten Staaten.
Eine Tendenz aus öffentlich zugänglichen Angaben, keine Feststellung der Datenschutzkonformität: Ob der Einsatz auf einer bestimmten Website zulässig ist, hängt an deren Konfiguration und Einzelfall. Wie die Einordnung entsteht. Aktualisiert am 07.09.2026.
- Anbieter
- Gorgias Inc., USA
- Sitz
- US, Übermittlung in ein Drittland
- Einwilligung nötig
- ja, vor dem Laden
- Data Privacy Framework
- nicht belegt
- Auftragsverarbeitung
- Vertrag nach Art. 28 DSGVO verfügbar
Was Gorgias verarbeitet
- Name
- E-Mail-Adresse
- Inhalt der Nachrichten
- Bestellhistorie
- IP-Adresse
Gorgias darf erst nach der Einwilligung laden
Der Dienst greift auf das Endgerät zu, ohne dafür unbedingt erforderlich zu sein. Nach Paragraf 25 Abs. 1 TDDDG braucht das eine Einwilligung.
Was Sie für Gorgias erfüllen müssen
- Chatfenster erst nach der Einwilligung laden.
- Auftragsverarbeitungsvertrag und Übermittlungsfolgenabschätzung.
- Löschfrist für abgeschlossene Vorgänge festlegen.
Die ersten zwei Sätze Ihres Textbausteins
So steht Gorgias in Ihrer Datenschutzerklärung
Für unseren Kundenservice nutzen wir Gorgias. Wenn Sie das Chatfenster öffnen oder uns schreiben, werden Ihre Nachricht, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse an den Anbieter übermittelt und dort gespeichert.
Ein weiterer Satz gehört zu diesem Baustein. Sie stehen im fertigen Dokument.Kostenlos erstellen
Der Generator setzt diesen Abschnitt mit Ihren Angaben zum Verantwortlichen zusammen.
Aktualisiert am 07.09.2026. Diese Darstellung ist keine Rechtsberatung, sie beschreibt den Dienst allgemein.
Setzen Sie Gorgias ein?
Kreuzen Sie es im Generator an, und der Abschnitt landet mit Ihren Angaben in Ihrer Datenschutzerklärung.
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